E-Appointment

Definition:

Ein E-Appointment ist die Online-Terminbuchung via Internet. Der Vorteil ist, dass ein Kunde 24 Stunden lang einen Termin bei einem Dienstleister buchen kann. Ein weiterer Pluspunkt ist, dass der Dienstleister kein Personal benötigt. Wichtig ist eine E-Appointment-Applikation, die die Terminvergabe regelt, d.h. damit kann festgelegt werden, wann welcher Termin möglich ist und wie lange der Termin dauert. Außerdem versendet sie Terminbestätigungen und Terminerinnerungen via E-Mail oder SMS.

   vorheriger Begriff
«
nächster Begriff   
»