Account Manager: Aufgaben, Anforderungen, Verdienst

Ein Account Manager ist im Vertrieb tätig. Er ist für die Betreuung von bestehenden Kunden zuständig. Auch Neukundenakquise gehört zu seinen Aufgaben. Wie wird man Account Manager, was sind seine konkreten Aufgaben und wieviel verdient man in diesem Beruf?

Inhaltsverzeichnis

Was ist ein Account Manager?

Aufgaben eines Account Managers?

Wie wird man Account Manager?

Wieviel verdient ein Account Manager?

Was ist ein Account Manager?

Ein Account Manager, auch als Bestandskundenbetreuer bezeichnet, ist ein Vertriebsmitarbeiter, der sich auf die Betreuung von bestehenden Kunden spezialisiert hat. Dies umfasst die Interaktion mit einem oder mehreren Kunden. Im Gegensatz dazu bezieht sich der Begriff Key Account Manager auf einen Mitarbeiter, der nur für ein oder wenige besonders wichtige Kunden verantwortlich ist. Ein Account Manager wird auch im direkten Vertrieb eingesetzt. Dazu zählen dann Vertriebstätigkeiten wie Neukundenakquise und Verhandlungen mit potentiellen Kunden.

Aufgaben eines Account Managers?

Im Fokus steht die Betreuung der Kunden
Individuelle Kundenberatung
Eigene Produkte bzw. Dienstleistung an Kunden vermitteln
Neukundenakquise
Marktanalyse
Preis- Leistungsverhältnis im Auge behalten
Erstellung von Vertriebskonzepten
Angebote schreiben
Verträge erstellen
Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, wie zum Beispiel der Marketingabteilung

Wie wird man Account Manager?

In der Regel hat ein Key Account Manager Betriebswirtschaftslehre oder Wirtschaftsingenieurwesen studiert. Ein Abschluss als Wirtschaftsingenieur ist deshalb so gefragt, weil Sie dann Ihr kaufmännisches und Ihr technisches Know-how gut einbringen können. Auch eine kaufmännische Ausbildung kann den Einstieg in diesen Beruf ermöglichen.

Wichtig sind Kenntnisse im Business Management, Rechnungswesen und vor allem im Vertrieb. Ein Account Manager sollte rhetorische Fähigkeiten besitzen und gleichzeitig gut Zuhören können. Schnelle Auffassungsgabe, Analysefähigkeit und Eigeninitiative sind außerdem sehr wichtig.

Wieviel verdient ein Account Manager?

Ein typischer Karriereweg im Account Management beginnt in der Regel nach dem Studium als Junior Account Manager. Mit steigender Berufserfahrung wird man dann Account Manager oder Senior Account Manager. Wenn Sie langfristig Ihre Fähigkeiten im Unternehmen unter Beweis gestellt haben, besteht auch die Möglichkeit, ins Key Account Management aufzusteigen. In dieser Position sind Sie für die wichtigsten Kunden mit dem höchsten Umsatz verantwortlich. Bei international aufgestellten Betrieben besteht noch die Möglichkeit, als Global Account Manager tätig zu werden.

In der Regel besteht das Gehalt aus einer festen Grundvergütung und einer variablen, leistungsabhängigen Komponente. Kurz gesagt bedeutet dies, dass je mehr Kunden ein Account Manager für sein Unternehmen gewinnt, desto höher ist sein Gehalt. Die höchsten Gehälter werden in der Pharmabranche erzielt.

Das Anfangsgehalt in diesem Job liegt bei rund 41 200 Euro Jahresgehalt. ¹

Durchschnittlich werden 46 500 Euro bezahlt. Die Gehaltsobergrenze ist bei ca. 94 500 Euro jährlich. ²